Petco ja PetSmart on ilmselt esimesed nimed, mis meenuvad, kui mõelda üleriigilistele lemmikloomapoodidele. Mõlemal enam kui 1500 asukohal pakuvad need kaks ketti sarnaseid tooteid võrreldavate hindadega. Kuigi Petco on vanem, ei ole sellel nii suurt tootevalikut ja see ei teeni praegu nii palju tulu kui tema rivaal. Petco oli aga esimene, kes hüppas veebipõhisele ostuplatvormile ja laiendab oma poode palju kiiremini, nii et neist võib kujuneda tuleviku ülim lemmikloomapood. Siin on see, mida me Petcost ja kõigist selle pakkumistest arvame, sealhulgas seda, kuidas nad PetSmarti vastu astuvad.
Ühe pilguheit: Petco kogemus
2022. aastal pole Petco enam pelg alt lemmikloomapood. Neil on hooldusteenused, veterinaarkliinikud ja hiljuti lisatud pardateenused, mis muudavad need teie lemmiklooma vajaduste jaoks ühes kohas. Nende universaalne lähenemisviis muudab need mugavaks, kuid võib-olla mitte parimaks valikuks iga lemmikloomaomaniku jaoks, millesse me minuti pärast süveneme. Lisaks on oluline mõista, et nende veterinaarteenused on uus kontseptsioon, mis pole kõigis kohtades saadaval.
Petco arvustatud
Mitu Petco kauplust on? Kus nad asuvad?
Nende veebisaidi andmetel on Petcol üle 1500 kaupluse üle Ameerika Ühendriikide, Mehhikos ja Puerto Ricos. Petco on alates COVID-19 pandeemiast kasvanud hämmastava kiirusega ning viimase kolme aasta jooksul on lisandunud hinnanguliselt 300 kauplust. See järsk kasv on viinud nad peaaegu samale arvule kauplustele kui PetSmart, millel on 1600+ asukohta.
Kellele Petco kõige paremini sobib?
Kui olete koera, kassi, merisea, tuhkru või kala lemmikloomavanem, müüb Petco teie vajadustele vastavaid tarvikuid. Mõnes kohas võidakse müüa rohkem väikseid lemmikloomi, näiteks kala, kui teistes kauplustes, kuid ettevõtte reeglina ei ole nad kunagi müünud koeri ega kasse. Selle asemel korraldavad nad lapsendamisüritusi ja hoiavad oma poes päästekasse, et julgustada lapsendamist. Selle tulemusena on Petco suurepärane koht, kuhu minna uut kassi või koera adopteerima või oma praegustele karvastele beebidele tarvikuid ostma.
Petco otsustas 2018. aastal kõik kunstlike koostisainetega toidud ja maiused oma lettidelt välja tõmmata. See on üks põhjus, miks nende valik võib tunduda piiratum kui PetSmart. See otsus ei tähenda kindlasti, et iga lemmikloomatoidu kott Petco riiulil on tervislik valik. Petco võib aga olla parem valik terviseteadlikele lemmikloomavanematele, kes ei taha muretseda vähki tekitavate kunstlike säilitusainete (nt BHT) pärast nende loomade toidus.
Kuidas on Petco veebiostlemise kogemus?
Petco pakub tasuta kohaletoimetamist igale üle 35-dollarilisele tellimusele. Nende korduva kohaletoimetamise teenus on võrreldav Chewy AutoShipi funktsiooniga, mis paneb nad otsesesse konkurentsi. Petcoga on teil ka võimalus veebist osta ja poest järele tulla. Poes olev valik annab neile vaieldamatult eelise Chewy ees, sest mõned kliendid võivad eelistada ostlemist isiklikult.
Petco kiirülevaade
Profid
- Üle 1500 asukoha ja veebist tellimine pakuvad mugavat ostukogemust
- Petco keelab oma riiulitel kunstlikud koostisosad
- Pakutakse veterinaarteenuseid a la carte ja paketipõhiselt
- Lihtne kokku leppida eelseisvat hooldusaega veebis või rakenduses
miinused
- Piiratud aktsiad, mis konkureerivad PetSmartiga
- Ei mingit sissepääsu hoolduseks
- Mõnes kaupluses ei pruugi olla veterinaarkliinikuid
Petco teenuste ja hindade ülevaated
Vetco ülevaade
Varem tuntud kui THRIVE, muutis Petco hiljuti oma kauplustes asuvate loomahaiglate nime Vetcoks. Erinev alt PetSmartist, kes müüb oma veterinaarteenuseid ainult Banfieldi alltellimispaketina, läheneb Petco Vetcole erinev alt. Nad pakuvad nii a la carte kui ka tellitud veterinaarteenuseid, sealhulgas oma lemmikloomakindlustuspoliisi. Teatud odavate meditsiiniprotseduuride puhul on hinnad kehtestatud, näiteks standardvaktsiinide puhul. Tegelikult on teatud vaktsiinid Vetcos isegi odavamad kui tavalises veterinaarkliinikus.
Osana uutest muudatustest, mis toimusid siis, kui Petco omandas THRIVE'i, pakub Petco nüüd Vital Care'i liitumisprogrammi, mis sisaldab piiramatut rutiinset loomaarsti eksamit, 15 dollari suurust igakuist preemiat, 20% allahindlust koerte hooldusest või kassiliivast, 10% toitumist ja palju muud.. Vital Care on Petco samaväärne Banfieldiga ja vajalik on aastatellimus.
Petcol on oma lemmikloomakindlustus, mis katab õnnetused ja haigused. Üks atraktiivsemaid omadusi on see, et nad lubavad registreeruda igal koeral, olenemata vanusest või tõust. Selle kindlustusega võite külastada mis tahes litsentseeritud loomaarsti ja saada hüvitist 30 päeva jooksul pärast nõude esitamist. Loomulikult ei kata olemasolevaid tingimusi ega ka tervisekülastusi.
Peamine puudus võib olla ebaühtlus. Esimene Petco loomakliinik avati 2018. aastal, mistõttu enamikul kauplustest pole veel täisteenindusega haiglaid. Banfield on seevastu tugev alt väljakujunenud, kuna see on tegutsenud alates 1960. aastatest, ammu enne PetSmarti partnerlust. Kui Petco laiendab oma uusi veterinaarkliinikuid, tuleb kahtlemata ette mõningaid konarlikke kohti, kui kohandusi tehakse ja nad avastavad, mis töötab ja mis mitte. Kliendikogemus kipub ka hooldusteenustega kaupluste lõikes väga varieeruma, seega eeldame, et sama võib juhtuda ka nende veterinaarkliinikutega.
Petco Boarding Services
Läbi 2022. aasta veebruari partnerluse Roveriga on Petco klientidel nüüd võimalus oma lemmikloomi oma platvormi kaudu pardale võtta. Kokkulepe pakub kolmanda osapoole meediumi Roveri saidi üksikute lapsehoidjate ja Petco liikmete vahel, kes otsivad pansioni, majapidamist, koertega jalutamist, koerte päevahoidu ja vastuvõtuteenuseid. Oluline on märkida, et neid teenuseid ei pakuta poes, vaid neid renditakse Roveri kaudu. PetSmart seevastu pakub kohapealset pardaleminekut, kuid see teenus pole kõigis kohtades saadaval.
Petco hooldusteenused
Petcoga saate tavaliselt hooldusaja broneerida peaaegu vabade kohtade olemasolul, kuid kahjuks ei pakuta sissepääsuteenuseid. Nende hinnad on veidi üle keskmise, kuid võrreldavad PetSmartiga. Näiteks vann ja soeng maksab Petcos 38–66 dollarit+ ja PetSmartis 19–75 dollarit. Tundub, et PetSmartis käimisest oleks kõige rohkem kasu väiksematele koertele, sest hooldushind algab palju madalam alt ja on tavaliselt suuruse järgi.
Suurim dilemma, mida kliendid on nii Petco kui PetSmarti puhul leidnud, on see, kui palju klienditeeninduse kvaliteet asukohati erineb. Lemmikloomavanemad on väljendanud pahameelt selle üle, et nende "talumatutele" lemmikloomadele ei anta hooldusteenust, kui sõltumatud hooldussalongid on sama looma hooldanud ilma probleemideta.
Kes on odavam? Petco vs. PetSmart
Poes pakutavad lisahüved on toredad, kuid tõenäoliselt mõtlete enamasti hindade võrdlemisele, kuna ostate allapanu sagedamini kui viite kassi vannitama ja iga-aastastele kontrollidele. Siin on mõned Petco ja PetSmarti populaarsete koerte ja kasside tarvikute näidishinnad:
| Toode | Petco | PetSmart |
| Royal Canin suurt tõugu täiskasvanud koerte kuivtoit | 84.99$ | 84.99$ |
| Instinct Raw Boost teraviljavaba retsept kassidele | 79.99$ | 79.99$ |
| KONG klassikaline koeramänguasi | 13.99$ | 9.99$ |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | $18.38 | $18.38 |
Nagu näha, on hinnad väga sarnased. Mõned tooted on mõlemas poes lausa täpselt sama hinnaga müügil, kusjuures veelgi rohkem tooteid erineb vaid sentide võrra. Kuid harvadel juhtudel võidakse teatud tooteid ühes poes müüa oluliselt rohkem või vähem kui teises, näiteks KONG klassikaline mänguasi, mille hind on 13 dollarit.99 Petcos, kuid PetSmartis on see alla 10 dollari.
Kui soovite raha säästa, on Petcol poebränd nimega WholeHearted. Mõned nende tooted võivad olla odavamad kui kaubamärgiga tooted. Siiski ei pea me neid endiselt soodsateks hindadeks. Teisest küljest ei ole PetSmartil poe kaubamärki, kuid nad pakuvad eksklusiivsemaid tooteid, näiteks lemmikloomatoidu sari Simply Nourish.
Mida teised kasutajad räägivad
Tarbijaaruannetes hindasid kliendid Petcot 2,9/5 tärniga. PetSmart sai veidi kõrgema hinnangu – 3,5/5 tärni. Arvestades mõlema keti tohutut populaarsust, ootasime kõrgemaid arvustusi. Kuigi arvustusi oli kindlasti väga positiivseid, oli kliendikogemus olenev alt külastatud poest väga erinev. Nad kiitsid ja kaebasid enamasti samade probleemide üle, nagu laos olevate kaupade piiratud arv, vale kauba kohaletoimetamine ja kliendikogemus.
Kokkuvõttes tundub, et enamikul klientidel oleks ilmselt parem külastada kohalikku salongi, kus hooldajal on võimalus luua pikaajaline suhe koera või kassiga, mitte poodi. suure käibemääraga, mis annab iga kord veidi erinevaid tulemusi.
Vetco näeb paljulubav välja, mõned hinnad on tunduv alt madalamad kui tavalises loomakliinikus. Need on aga veel liiga uued, et saaksime veel kohtuotsust anda.
Järeldus
Kuna Petco oma teenuseid laiendab, on need üha kasvavad võimalused teie lemmikloomade hooldusvajaduste rahuldamiseks. Nende veebipõhised ostuvõimalused konkureerivad Chewyga ning nad püüavad lisada rohkem poode ja teenuseid kiirusega, mis ületab peagi PetSmarti oma. Siiski on nende individuaalne tootevalik ja teenuste kvaliteet olenev alt poe asukohast märkimisväärselt erinev, seega anname neile keskmiselt vaid 3,5-tärnise hinnangu.
